다양한 산업 분야에 적용 가능한 혁신적인 접착 솔루션 개발

다이맥스의 솔루션은 사용자들에게 주목받는 경우가 드물지만, 항공기 정비, 주사기 제조, 자동차 센서 조립 등 모든 산업 분야에서 다이맥스 솔루션 없이는 불가능에 가깝습니다. 다이맥스는 수십 년 동안 다양한 산업 분야에 적용 가능한 혁신적인 접착 솔루션을 꾸준히 개발해 왔습니다. 이번 경제 전문지 위트샤프트포럼(Wirtschaftsforum)과의 인터뷰에서 다이맥스 글로벌 사업 개발 수석 매니저 버지니아 호건과 다이맥스 유럽 지사장 베른하르트 쉬르트는 회사의 성공을 이끈 핵심적인 기술적, 기업가적 기반에 대해 이야기했습니다.

인터뷰 대상:

Wirtschaftsforum: 호건 씨, 다이맥스는 혁신적인 광경화성 소재 분야의 전문가로 시장에서 인정받고 있으며, 그 외에도 다양한 분야에서 활약하고 있습니다.

Virginia Hogan: 저희는 단순히 접착 시스템 제조업체라기보다는, 풍부한 경험을 바탕으로 완벽한 솔루션을 제공하는 기업으로 자리매김하고 있습니다. 즉, 고객의 개별적인 요구 사항을 해결하기 위한 특정 제품을 개발할 뿐만 아니라, 고객의 실제 공정과 복잡한 요구사항까지 심층적으로 분석합니다.

Wirtschaftsforum: 귀사의 솔루션은 매우 다양한 산업 분야에서 사용되고 있습니다.

Virginia Hogan: 이러한 마스킹 재료는 해당 응용 분야에서 필수적일 수 있지만, 제품 개발자나 최종 사용자의 주요 관심사는 아닌 경우가 많습니다. 예를 들어 의료용 주사기의 경우 바늘이 허브에 단단히 접착되어야 하고, 최신 자동차에는 일반적으로 100개 이상의 센서가 장착되어 있으며, 이 센서들 중 상당수는 정교한 접착 용액을 사용하여 개별 부품에 부착됩니다. 항공우주 산업도 이와 유사하게 까다로운 요구 사항을 가지고 있습니다. 예를 들어 항공기 정비 중에는 동체의 민감한 부분이 특정 처리 과정의 영향을 받지 않도록 덮어야 할 수 있습니다. 이러한 용도에 사용되는 마스킹 재료 또한 당사 생산 시설에서 생산됩니다.

Wirtschaftsforum: 귀사는 어떻게 그렇게 다양한 산업 분야에 효과적으로 서비스를 제공할 수 있는 것입니까?

Virginia Hogan: 저는 사업 개발 담당자로서 목표 산업의 미래 요구 사항을 조기에 파악하는 데 집중하고 있습니다. 신소재 개발은 광범위한 테스트와 승인 절차로 인해 1~2년이 소요될 수 있으므로, 고객이 미래에 직면할 문제에 대한 해결책을 지금 바로 개발해야 합니다. 다행히 저희는 항공우주, 에너지, 의료 기술, 그리고 빠르게 성장하는 데이터 센터 시장 등 다양한 산업 분야에 걸쳐 탄탄한 네트워크를 구축하고 있어 고객의 문제점을 조기에 파악할 수 있습니다. 저희에게 가장 중요한 질문은 항상 고객의 제조 공정을 어떻게 더욱 효율적으로 만들 수 있을까 하는 것입니다. 동시에 저희는 스스로에게 매우 높은 기준을 적용합니다. 한번은 특정 접착제 경화 공정이 무려 15초나 걸려서 고객에게 사과드린 적도 있습니다. 그러자 고객은 웃으면서 다른 공정을 사용했다면 몇 시간은 걸렸을 거라고 말씀하셨습니다.

Wirtschaftsforum: 각 시장에 대해 어떤 접근 방식을 취하시나요?

Virginia Hogan: 우리는 유연성을 발휘하여 모든 시장 참여자들과 협력해야 합니다. 이는 자동차 및 전자 산업과 같은 기존 목표 시장뿐 아니라 15년 전의 전기 이동성 같은 신흥 분야에서도 마찬가지입니다. 당시에는 훨씬 더 많은 기업들이 시장에 활동했지만, 그 이후로 상당한 통합이 이루어졌습니다. 에어택시 회사나 데이터센터 운영업체와 같은 분야에서도 비슷한 현상이 나타날 가능성이 높으며, 우리는 이미 이들과 협력하고 있습니다.

Wirtschaftsforum: Dymax의 현재 유럽 내 우선 순위는 무엇입니까?

Bernhard Sürth: 근본적으로 Dymax는 글로벌 가족 기업입니다. 동시에 전 세계가 심각한 거시경제적 혼란에 직면하고 있습니다. Dymax가 입증된 회복력을 발휘할 수 있었던 중요한 이유 중 하나는 탄탄하고 글로벌한 공급망입니다. 이는 코로나19 팬데믹 기간 동안에도 이미 우리가 의지할 수 있었던 부분입니다. 당시 수직 통합이 덜 된 많은 경쟁사들이 공급 부족을 겪었지만, Dymax는 상황을 비교적 안정적으로 관리할 수 있었습니다. 하지만 고객들은 Dymax의 글로벌 네트워크를 통해 훨씬 더 광범위한 혜택을 누립니다. 많은 고객들이 전 세계적으로 사업을 운영하며, 다양한 지역에 개발 및 제조 시설을 보유하고 있습니다. Dymax는 새로운 솔루션 개발부터 구현, 그리고 사후 지원에 이르기까지 모든 단계에서 고객을 지원합니다. 우리는 모든 구성원이 지식과 ​​전문성을 공유할 수 있는 네트워크의 일원으로 운영됩니다. 이는 매우 효과적인 지식 이전을 가능하게 할 뿐만 아니라, 강력하고 생산적인 시너지를 창출합니다.

Wirtschaftsforum: 최근에 어떤 계획들을 실행하셨습니까?

Bernhard Sürth: 독일에서 당사는 생산 능력을 다시 한번 대폭 확장하여 생산 공간을 거의 두 배로 늘렸습니다. 유럽 내 입지를 강화함으로써 고객의 현지 요구 사항에 더욱 긴밀하게 부응하고자 합니다. 이는 특히 의료 기술 분야에 적용되는 엄격한 규제 요건을 고려할 때 매우 중요하며, 당사는 유럽에서 이 분야에서 특히 강력한 입지를 구축하고 있습니다. 동시에 당사는 세계 다른 지역에서도 상당한 성장 잠재력을 보고 있습니다. 예를 들어, 최근 멕시코에 새로운 유통 센터를 개설하여 중미 시장에 더욱 효과적으로 서비스를 제공할 수 있게 되었습니다.

Wirtschaftsforum: Dymax의 어떤 점이 개인적으로 가장 매력적이라고 ​​생각하시나요?

Virginia Hogan: 저는 이 회사에 24년 동안 몸담으면서 회사의 엄청난 성장을 직접 목격할 수 있었습니다. 제가 왜 회사를 떠나지 않았을까요? 아마도 다섯, 여섯 가지의 다양한 역할을 맡으며 끊임없이 전문성을 개발할 기회가 있었기 때문일 것입니다. 특히, 경영진이 저에게 항공우주 사업부 내에 완전히 새로운 사업 영역을 구축할 수 있도록 신뢰를 보내주셨던 것이 매우 자랑스럽습니다. 그 사업 영역은 이후 성공적인 사업으로 성장하여 오늘날까지 회사의 성장에 중요한 기여를 하고 있습니다.

Bernhard Sürth: 저에게 가장 큰 동기는 성공적인 가족 소유 기업을 발전시키고 성장시키는 데 기여할 수 있는 기회입니다. 제게 있어 다이맥스는 기술 전문성, 우수한 제품, 그리고 고객사의 운영에 제품을 적용하는 방식에 기반하여 성공을 거둔 기업입니다. 저는 이러한 성장을 지속 가능하게 뒷받침할 수 있는 올바른 구조를 구축하는 데 열정을 쏟고 있습니다. 이는 프로세스와 공급망부터 전문적인 조직 구축에 이르기까지 모든 것을 포괄합니다. 특히 조직 변화를 주도하고, 이러한 변화가 회사의 성과, 프로세스, 그리고 핵심 성과 지표에 지속적인 개선을 가져오는 것을 지켜보는 것이 매우 흥미롭습니다.

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